Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của hm55

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hm55, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
hm55 Chính sách bảo mật thông tin của hm55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ hm55. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram chính thức của hm55 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hm55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng điểm tiếp xúc, từ đăng nhập đến giao dịch thanh toán. Dưới đây là bốn yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hm55 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ hoặc xử lý yêu cầu của bạn. Không có quyền truy cập đại trà.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách hm55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống hm55.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ cùng tiêu chuẩn SSL bất kể bạn truy cập từ đâu, với điều kiện pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.