Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng hm55

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hm55 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến tham gia bàn chơi trực tiếp — bạn đã đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
hm55 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng hm55
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — tên đăng nhập, thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản theo quy định hiện hành để phục vụ xác minh khi cần.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào — về tài khoản, giao dịch hay quyền lợi — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Ghi rõ nội dung cần hỏi và số tài khoản để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email chính thức của hm55. Nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ và thông tin tài khoản liên quan để được xử lý đúng.
Telegram & Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo của hm55 để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản hm55

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và tiếp tục truy cập hm55. Khi chúng tôi cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng thông tin giả vi phạm điều khoản và có thể bị khóa mà không cần báo trước.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh điều này trước khi duyệt lệnh rút tiền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Phiên bản mới được đăng tải trên hm55 ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật điều khoản mới nhất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.